Rujukan Laman

Hak dan Obligasi Anda di p99

Halaman ini menggariskan rangka kerja undang-undang yang mengawal penggunaan platform p99, termasuk terma perkhidmatan, polisi privasi dan cara kami melindungi maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasPolisi Privasi TelusPerlindungan Data AkaunHak Pengguna Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
p99 Hak dan Obligasi Anda di p99
HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

E-mel Legal Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus legal kami. Semua permintaan berkaitan data, penghapusan akaun dan pertikaian kontrak diproses melalui saluran ini dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui tetingkap sembang dalam platform untuk mendapatkan jawapan segera tentang terma umum, batasan akaun atau soalan polisi yang mendesak.
Borang Rasmi Isi borang permintaan undang-undang dalam bahagian Akaun anda untuk mengemukakan aduan formal, meminta salinan data peribadi anda atau memaklumkan sebarang ketidakpatuhan yang anda perhatikan.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana p99 Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan data. Berikut ialah enam amalan keselamatan dan privasi yang kami laksanakan secara konsisten untuk semua akaun di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan di pelayan kami dilindungi dengan lapisan kawalan akses yang ketat dan diaudit secara berkala.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Langkah ini mengurangkan risiko capaian tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit dan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel pilihan dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda dengan selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon penghapusan data tertakluk kepada obligasi undang-undang yang sedia ada. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam portal akaun anda.

Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda di p99

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma, privasi dan hak pengguna di Malaysia supaya anda mendapat kejelasan sebelum atau selepas membuka akaun.

Penggunaan p99 tertakluk kepada terma perkhidmatan platform serta undang-undang yang terpakai di wilayah anda. Akses hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan dan anda bertanggungjawab memastikan pematuhan di pihak anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan isi borang Permintaan Data. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan dalam tempoh 14 hari bekerja melalui e-mel berdaftar.

Ya, anda boleh memohon penutupan dan penghapusan akaun melalui bahagian Sokongan. Data akan dipadamkan selepas tempoh pengekalan mandatori enam tahun yang dikehendaki oleh keperluan audit yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa sekiranya diwajibkan oleh undang-undang.

Pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel legal kami. Pasukan kami akan menyemak setiap kes secara individu dan memberikan jawapan rasmi dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan platform dan kuki analitik untuk menambah baik prestasi laman. Anda boleh mengubah atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Anda akan menerima notis tujuh hari lebih awal melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Halaman Berkaitan

Pesta Lemon Tentang Kami Daftar Soalan Lazim